Supere O Não: Como negociar com pessoas difíceis

Sobre o Autor

William Ury é mediador, escritor e especialista em negociação norte-americano. Cofundador do Programa de Negociação de Harvard, dedicou sua carreira a estudar como resolver conflitos de forma construtiva e pacífica. Reconhecido internacionalmente, atua como consultor em organizações e governos, ajudando a criar soluções práticas para disputas complexas e promovendo o diálogo como ferramenta essencial para alcançar acordos duradouros.

Sobre o Livro

Supere o Não: Como negociar com pessoas difíceis apresenta estratégias para lidar com situações em que o outro lado parece inflexível ou resistente. Ury mostra que, em negociações, o maior desafio muitas vezes não é o conteúdo da disputa, mas sim a postura defensiva ou agressiva das pessoas envolvidas. O livro ensina como manter o equilíbrio emocional, evitar reações impulsivas e transformar confrontos em oportunidades de entendimento.

A obra explica técnicas para desarmar comportamentos hostis, identificar interesses ocultos e criar alternativas que beneficiem ambas as partes. Ury destaca que superar o “não” exige paciência, escuta ativa e a capacidade de separar posições rígidas de necessidades reais. O texto também aborda como construir confiança mesmo em cenários de tensão, mostrando que a negociação eficaz depende de clareza, respeito e criatividade.

Mais do que um manual de técnicas, o livro “Supere O Não: Como negociar com pessoas difíceis” funciona como um guia para desenvolver habilidades de comunicação e resiliência, permitindo que o leitor enfrente situações difíceis sem perder o foco em soluções construtivas.

📑 Detalhes do produto

Título: Supere O Não: Como negociar com pessoas difíceis
Autor (a): William Ury
Editora: Benvirá
Data da Publicação: 30 de setembro de 2019
Idioma: Português
Número de páginas: 156
Compatibilidade: Computador, celular, tablet e e-readers compatíveis

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