Frases poderosas para lidar com pessoas difíceis: Mais de 300 opções para resolver conflitos com chefes e colegas de trabalho

Sobre o Autor

Renee Evenson é uma consultora norte-americana especializada em comunicação interpessoal e gestão de conflitos no ambiente de trabalho. Com sólida experiência em liderança corporativa e treinamento de equipes, ela se dedica a ajudar profissionais a desenvolver habilidades essenciais de diálogo, empatia e resolução de problemas, transformando situações difíceis em oportunidades reais de colaboração.

Sobre o Livro

Frases poderosas para lidar com pessoas difíceis: Mais de 300 opções para resolver conflitos com chefes e colegas de trabalho é um guia prático que oferece expressões e respostas estratégicas para enfrentar situações desafiadoras no ambiente profissional. A autora demonstra como a escolha das palavras certas pode reduzir tensões imediatas, evitar mal-entendidos e abrir espaço para soluções construtivas entre a equipe.

Frases poderosas para lidar com pessoas difíceis também traz orientações valiosas sobre postura, tom de voz e linguagem corporal. A obra ensina como adaptar mensagens a diferentes perfis desafiadores — desde o chefe controlador até o colega passivo-agressivo — garantindo que a eficácia da sua comunicação dependa de um conjunto de atitudes que favorecem um ambiente de trabalho mais harmonioso e produtivo.

📑 Detalhes do produto

Título: Frases poderosas para lidar com pessoas difíceis: Mais de 300 opções para resolver conflitos com chefes e colegas de trabalho
Autor (a): Renee Evenson
Editora: Sextante
Data da Publicação: 7 de novembro de 2023
Idioma: Português
Número de páginas: 235
Compatibilidade: Computador, celular, tablet e e-readers

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